Recenze autobazarů 

Josef Jakl

Důležité upozornění

 Dobrý den, chtěj jsem si u společnosti Auta Esa kopit vůz. Jednání zaměstnance se kterým jsem hovořil na pobočce v Praze bylo v pořádku i vše ostatní. Vozidlo se nacházelo na pobočce v Brně. Byl mi tedy nabídnut převoz vozidla do Prahy. Zaplatil jsem tzv. převozní zálohu 2000,- Kč. Vozidlo se mi hodně líbilo cena byla solidní a opravdu jsem o něj měl velký zájem. Zaměstnanec mi i ochotně vytiskl certifikát s Cebia, kde bylo uvedeno, že vozidlo nebylo vážně bouráno na nosné části. Nedalo mi to a zaplatil jsem 500,- Kč za podrobnou kontrolu v Cebia, kde bylo zjištěno, že vozidlo bylo za dobu jeho provozu bouráno třikrát a to celý pravý bok, celá přední část a celá zadní část. Rozhodl jsem se zajít na pobočku v Praze a svoji objednávku a rezervaci vozidla jsem chtěl zrušit s tím aby mi vrátili zálohu ve výši 2000,- Kč, jak je to nastaveno ve společnosti AAA auto, když si auto nekoupíte i když jste zaplatili zálohu, tak Vám ji bez problémů vrátí.

Velké překvapení bylo, když mi manažer na Pražské pobočce řekl, že se jedná o tzv. převozní zálohu a ta je nevratná. Kdybych toto věděl předem, tak bych žádnou zálohu nikdy nezaplatil, jelikož nemohu vědět zda se mi vozidlo bude líbit i zblízka. Sdělil jsem mu, že jsem na tuto skutečnost při jednání o koupi vozidla nebyl nikým upozorněn. A že jsem počítal s tím, že je záloha vratná. Tímto jsem byl ať již záměrně nebo nedopatřením uveden v omyl. Při podrobném prostudování dohody o kauci, kterou jsem podepsal jsem zjistil, že se ani nejedná o kauci(zálohu), ale o smluvní pokutu, když nedojde k uzavření kupní smlouvy o koupi vozidla s dovětkem, že nárok na smluvní pokutu vzniká i bez zavinění složitele. Tudíž se nejedná o žádnou přepravní zálohu, jak mi bylo sděleno manažerem, ale o normální pokutu.
Dle mého názoru je toto absolutně nekorektní jednání ze strany společnosti Auto Esa vůči zákazníkovi, tímto jednáním není poškozen jen zákazník, ale hlavně jméno společnosti. Což jsem jim i napsal. Vůbec je to nezajímalo. "Vždyť je vlastně zákazník potrestán pokutou za to, že si vozidlo, které se mu původně líbilo, ale z důvodů některých dalších zjištění ohledně např. možných závad na vozidle nezakoupil". Sdělil jsem jim, že navíc každá dohoda(smlouva) musí obsahovat dle občanského zákoníku podmínky ohledně možnosti odstoupení od smlouvy a práva a povinnosti smluvních stran, což tato dohoda neobsahuje, proto si z právního hlediska myslím, že je tudíž tato dohoda neplatná. Po této negativní zkušenosti u Auto Esa jsem se rozhodl si již ve jejich bazaru žádné vozidlo víckrát nekoupit, ale raději to zkusím u konkurence. Dále jsem ji sdělil, že toto určitě doporučím i všem mým přátelům a známým. Napsal jsem dále, že jsem se nejdříve rozhodl napsat jim ohledně zjednání nápravy, než na toto napíšu negativní recenzi a informuji o tomto další instituce(média atd.).

Na toto jsem dostal odpověď od Tomáše Lipky, který je ředitelem prodeje viz. níže:

Vážený pane magistře,

prvně děkuji, že jste se na nás obrátil. Samozřejmě mě mrzí, že obchod neproběhl dle Vašich představ a chápu Vaše rozčarování.

Z právního hlediska proběhlo vše v pořádku. Objednal jste si službu, Auto Esa poskytlo plnění služby.

O tom, že kauce v případě neuzavření obchodu propadá, jste byl informován v dokumentu, který jste podepsal, ve kterém je toto zcela jasně a transparentně popsáno

Dle servisních záznamů cen oprav je zřejmé, že se nejednalo o vážná poškození vozu, tedy poškození na nosné části.

I přesto, že jsme splnili veškeré náležitosti, nabízím Vám nad rámec našich povinností převod kauce na jiný vůz z naší nabídky.

Z těchto důvodů si myslím, že ani vedení společnosti nezáleží na Vaší spokojenosti, ale pouze na jejich zisku. Opravdu si dávejte pozor co podepisujete a zda vozidlo které kupojete nebylo bouráno. Vždyť se jedná o Vaší bezpečnost a životy což tutto společnost vůbec nezajímá. Upozornil jsem je na to, že napíši tuto negativní recenzi, což je vůbec nezajímalo. Hezký den a hlavně zdraví všem. 

Miroslav Kratochvíl

 Nákup vozu krásně naleštěného automobilu, rok výroby 2015, po roce co jsem své Volvo zavezl na rozvody, bylo zjištěno, že je problém s kompresí, dále bylo zjištěno, že automobil byl bouraný na předek i zadek, samozřejmě v bazaru stav perfektní, nehavarováno. Nabídka v autorizovaném servisu, nový motor za 217 000 kč, to jsem odmítl a nechal si opravit automobil v bydlišti, kde se zjistilo, že je prasklý blok a hnutá hlava. Takže nedoporučuji koupi auto u těchto lhářů. Samozřejmě jsem zkoušel reklamaci, kde mi bylo řečeno, že jsem si převzal předávací protokol, kde je vše zaškrtnuto, že je opotřbované. ještě jedna věc mi chtěli při prodeji nacpat nějaké jejich nesmysli za 6000 kč k prodeji vozu.Takže u těchto zlodějů už mě nikdo neuvidí. Jinak oprava mě vyjde v lepším případě na 60 000kč, takže velmi děkuji AutoEsa za koupi krásně naleštěného vraku.

Helena Durecova

 Dovolte podelit se i me o zkusenost.tatinek chtel prodat kia picanto,r.v.2006,najeto 75tis garazovane,stk emise vse ok.za 30tis kc.dali jsme inzerat a okamzite nas kontaktovaly auto esa ze maji enormni zajem,ze 30tisic nam daji na ruku kdyz ma tak malo najeto,atd atd.jeli jsme tam s autem.nabidli 15tisic,pak 18tis.delaji si srandu????delaj akorat z lidi blbce.takze,auto jsme prodali prvnimu zajedmci "z lidu". Autobazar esa nikdy.nazdar.

Karel Hruška

 Dobrý den, chtěl bych se s Vámi podělit o zkušenost s autobazrem Auto ESA. 

Dne 17.7 2020 jsem si vyhlédl vozidlo pro manželku , které bylo vystaveno v Brně. Já jsem osobně z Jižních čech, proto jsem poprosil kolegu z Brna, aby mi předběžně vozidlo prohlédl a sdělil mi první dojem, technický stav apod. Na základě kolegovo rozvahy jsem tedy nechal složit 2000 Kč za převozní zálohu, u které jsem byl informován, že mohu v případě použít na převoz i jiného auta, když by se mi převezené auto nelíbilo. Operátorka AUTO ESA  mi ještě do telefonu sděla, že mi dává slevu 7000 Kč z vozidla, které prodávají za 75 tisíc. Řekl jsem si že je to fajn a počítal jsem s tím, že o zálohu mohu přijít jako že na dvou autech, to mne nějak netížilo a vyhovovalo. 1. překontrolované vozidlo mým kolegou jsem tedy nevybral, protože manažeř pobočky mi sdělil, že mi může dát maximálně slevu 5000 Kč, tak jsem šel pryč, stejně se nám auto nezamlouvalo.  Najednou mi volal obchodník, ať si vyberu jiné auto a nabídl mi, abych si vybral klidně jiné vozidlo, že se započte zaplacená záloha na převoz  z toho prvního vozidla, které se mi nelíbilo. Ve čtvrtek 23.7 20 jsem si tedy zarezervoval jiný, podstatně lepší a dražší vůz s tím, že mi do telefonu potvrdili, že vozidlo převezou do Jižních čech. Dnes, tedy 29.7 20 jsem se dotazoval, kdy mi orientačně vozidlo do jižních čech přijede a  bylo mi po 15 ti minutovém zjišťování sděleno, že v žádném přápadě mi vozidlo bez zaplacená převozní zálohy 2000 kč nebude převezeno.  Má rada zní, komunikujte s prodejci jen přes email a nespoléhejte na to, co kdo Vám řekl po telefonu. 

lada sakato

 dobry den,po telefonu vám nakecají něco a přídete do bazaru a vše je jiné,velká nespokojensot  hruza !

Vít Kopecký

 bazary prodávají předražené vraky, které byli i bourané a jsou zretušované tak aby mohli jezdit  (osobní zkušenost).

• Auto cca 2 měsíce po koupi (JPEG, 143,39 KB)
• Dtto (JPEG, 169,23 KB)
• Auto po 3 letech (JPEG, 193,13 KB)
• Dtto (JPEG, 127,24 KB)
• Dtto (JPEG, 107,19 KB)

Hana Fexová

Dobrý den, autobazar nedoporučuji. Rezervovali jsme si ford galaxy, které bylo v Praze. Zaplatili jsme zálohu za rezervaci a převoz do Ostravy a po třech dnech a několika telefonátech z naší strany nám bylo sděleno, že byla chybně provedena rezervace a auto již prodali. Ať si přijedeme pro zálohu. Nejen, že jsme jeli 60 km zálohu zaplatit, ještě musíme jet 60 km, aby nám ji vrátili, protože je nutné vše v hotovosti.

Barbora Šounová

 Vyhlídli jsme si s přítelem na stránkách Qashqai, r. 2015 1.6, necelých 56 000 km za 370 000,- Kč. Domluvili jsme si prohlídku vozu, na kterou jsme dorazili a auto si řádně prohlídli. Na pohled naprosto supr vzhled, jeden škrábaneček, který jste schopni přehlédnout a prasklé levé zadní světlo. Říkáme si, tak třeba nám dají slevu. No, sleva moc nepřipadala v úvahu, že prý se jim auto sotva ohřálo den na ploše.. to prý neobhájí. No tak dobře. Dáme si max 3 dny na rozmyšlenou. Dostali jsme kopii velkého techničáku a stručný Cebia Report. V něm jsme si hned všimli, že v roce 2019 proběhli 4 zápisy - ale nevíme jaké. Prý že servisní knížku nemají - na to fakt pozor, mají ale kecaj. Díky tomu, že nám pan prodejce tyto dokumenty vytiskl, jsme si zavolali do servisu Nissana, kde nám vstřícně a ochotně sdělili, jaké opravy v jakých km byli na vozidle prováděny. Ten předposlední, konkrétně 36 500 km tam už ale neměli. Pak už bylo jen 56 000 km, a to, jak nám bylo vysvětleno, přímo od auto esa, že to přijali na bazar. Stále nám to nehrálo, tak jsme se pokusili spojit s původním prvním majitelem vozu. Díky bohu, se nám toto všechno podařilo a první majitel nám sdělil, že vůz prodal do Auto Esa již v srpnu roku 2019. Což je vlastně i vidět i ve velkém techničáku, ale nenapadlo nás to. Také nám pán sdělil, že auto prodal za 360 000,- ve výborném stavu, na letních pneu a se zimním pneu v kufru. Ve chvíli prohlídky bylo auto na zimních, s tím, že letní nejsou ve výbavě. Tak jsme tedy zjistili, že ten rozdíl necelých 20 000 km najezdil někdo z bazaru - proto není servisní knížka. Pan první majitel nám také zjistil, že si výměnou koupil jiný vůz, konkrétně superba a bohužel pro něj zjistil, že to byla špatná koupě. Nejen, že byl častěji než chtěl v servisu, ale také zjistil, že auto je bourané. Při další návštěvě, kdy jsme si šli vyzvednou vratnou rezervační zálohu, jsme čekali neuvěřitelné 2 hodiny. Nejprve skoro 45 minut, než si nás vůbec někdo všiml, pak 15 minut, než byl připravený nějaký tedy papír do poklady a pak u pokladny celý zbytek, protože paní pokladní si odskočila - na což má samozřejmě právo, ale na okénko také přibyl další papír jiných lidí, kteří si nakráčeli přímo před okénko. Když pokladní přišla, tak se s lidmi pozdravila a vzala je. Tak jsme se připomněli, že jsme tam byli dříve, ale to jako by neslyšeli. No nic.. tak jsem lidem řekla, že jim to není blbý, předbíhat... myslela jsem, že se to už tolik nedělá... A tak dobře, no a do toho pokladní přinesla jiná kolegyně další 4 listy papírů dalších 4 lidí. Po transakci lidí, co nás předběhli, začala pokladní pracovat na lidech, co jí donesla kolegyně. Tak jsme se ozvali - slušně podotýkám, že bychom rádi dostali kauci zpět, na to nám bylo řečeno, že to musí ale přinést kolega. Tak jsme ji sdělili, že to už udělal, ale asi to má mezi papíry těch lidí, co nás předběhli. Na to nám pokladní sdělila, že už nás volala?!! Tak to pardon, že lžou prodejci ohledně aut, to trochu čekáte. Ale že i pokladní vám bude lhát do očí?.... to je prostě masakr. Po tom, co jí přítel sdělil, že celou dobu sedíme před jejím okénkem na gauči a čekáme, mu řekla: "No tak to je jedno, já vás teda vezmu" .... Nemám k tomu fakt co dodat. Jedna velká ulhaná sebranka. Pokud mohu doporučit, prosím vyhněte se obloukem a raději si kupte auto nové nebo z první ruky... 

Marcel Prokop

Dne 20.4.2020 jsem v HK autobazar ESA zakoupil Ford Mondeo r.v. 2010. Podepsal jsem smlouvu, dostal certifikát k vozu .zaštítěný společnosti CEBIA, TUV NORD, vydaný společností Automotive  Suport Group / 6 hvězdiček ze sedmi/. Kupní smlouva a dokumnty včetně protokolu  o prohlídce vozu byl sepsán ve chvatu / měli odstávku systému v 18.00 hodin/. Zakoupil jsem si také doplňkovou službu. Dne 15.5.2020 mi při natočení praskla vysokotlaká hadice od servo pumpy k řizení, takže nešel posilovač. Prohlídkou motorového prostoru, jsem zjistil, že gumová hadice byla nastrčena na přírubu a zajištěna eska páskami / neupravovaná hadice má mít lisovaný spoj. Dne 18.5.2020 jsem na pobočce ve Štěrboholích sepsal Návrh na zahájení reklamačního řízení.  Technik si to nechtěl ani vyfotit. Z vozidlem jsem najel cca 2500 km. Dnešního dne  jsem se dočetl ve vyjádření technika vedený po Čj R016301, že celkový stav vozu byl pracovníky AutoEsa ohodnocen stupněm C, tedy vozem vyžadujícím opravy, výměny a údržbu. Je mi jasné, že každý vůz potřebuje údžbu. Na závěr uvádí, že je neznámá servisní historie vozu. Z vyjádření technika mi připadá, že jsem za 155000,-kč koupil vrak. Nevím proč jsem tedy k vozu dostal certifikát, kde je celkové hodnocení vozidla 6 ze 7 hvězdiček. Vůbec tomu nerozumím. Certifikát k vozu je jenom cár papíru vhodný jen na zatopení v kamnech. Pokud by mi praskla originální hadice, která by nebyla amaterém opavena, vůbec bych neřešil reklamaci. Někdo si zahrál s mým zdravím. Nákup vozu v tomto bazaru nedoporučuji. Autobazar se ohání, že je certifikovaný prodejce ojetých vozidel.

Stanislav Hrudka

Sice mi bylo divné ,že auto stálo půl roku v německém autobazaru a půl roku v Auto Esa ,ale mělo mít nájezd 90tis a zachovalý interiér ...to bylo asi to jediné co byla pravda ..nechal jsem auto prohlédnout v autor.servisu VW a ejhle ...měněný motor ,bourané na předek ,přestříkané troje dveře,měněné výplně dveří ,nefunkční park ,senzory a spodek totálně rezavý v bazaru vyměnily kotouče a destičky ,aby to vypadalo lépe ...prodejce místo serv.knížky přinesl dva ofocený listy ,kde bylo pouze inf .o datumu výroby a najeto v roce 2009 90tis. navíc to nebylo ani přihlášené v ČR ...chování prodejce typu ..já o tom autě nic nevím ,kdo měnil brzdy nevím ,kdy byly dělaný rozvody a olej nevím atd ..ESA už nikdy více ....

Barbora Honischova

 tady jsem byla spokojená s chlápkem který se mě ujal bylo hodně milý ale nevybrali jsme společně žádné auto které by odpovídalo mým požadavkům

Sisi D

Auto Esa v žádném případě nedoporučuji . V neděli 2.2.2020 jsme si zakoupili v Olomouci vozidlo , odjeli z bazaru , v polovině cestě do Ostravy zastavili a pak už se nám nepodařilo auto rozjed . Volali jsme do auto Esa...žádná vstřícnost ....auto jste koupili více z Vás nevytřískáme tak se s Vámi nebudeme bavit asi tak.....Nakonec jsme auto rozjeli tak jsem ihned pokračovali do auto Esa do Ostravy s tím že náš problém budou řešit .....velice najivní představa ....auto jede tak co chcete nám bylo řečeno . V pondělí jsem s autem vyjela a jakmile jsem zastavila auto opět již nerozjela ....zase maraton , operátor ...pobočka v Ostravě ....ni ic nekupujete tak se Vám přece nebudeme věnovat .....Nyní máme auto tři dny , auto střídavě jede a nejede ...byli jsme v autoservisu tam nám změřili kapacitu baterie a ta je 20 % . Tudíž jsme jeli opět do auto Esa s tím že to konečně vyřešíme a konečně budeme s autem jezdit ......opět velice najivní představy . Takže žádná ochota , tahanice , přehazování sem tam ......auto Esa je nejhorší bazar c jsme kdy zažili a nekoupili už by jsme tam ani kolo .

Marek Buble

 Při kupování automobilu jsem byl nejdříve nemile překvapený, že akční cena není akční cena a odpovídá pouze určitému druhu úvěru. Což nikde není uvedeno na stránkách a ani jsem to nikde nenašel. Potom při kalkulaci úvěru cca 210000 jsem dostal návrh s RPSN 10,5% a úrokovou sazbou 9,97% což vůbec neodpovídá jejich reklamovaným úvěrům na stránkách. Dále při sjednání slevy na místě cca 5000,- Kč , vám do smlouvy vloží služby o které jako zákazník rozhodně nestojíte a ani je nechcete, protože nejsou potřeba. Ted mám nepojízdné auto a podal jsem reklamaci na skrytou vadu a nikdo se se mnou nebaví a servisní technik nezavolal a nekomunikují. Jako klienta na vás tlačí abyste to podepsal co nejdříve a když chci řešit něco v pozdější době tak odkazují, že jste si to měli přečíst a nebaví se s vámi. Rozhodně varuji, před tímto autobazarem kde vám naslibují hory a doly a nic neplní. Rozhodně si prosím přečtěte smlouvy, protože dohodnutá cena automobilu není stejná jako cena, za kterou platíte. Budu rád pokud tato recenze pomůže někomu k tomu aby si dal pozor na praktiky tohoto autobazaru a upřímně tento bazar nedoporučuji.

Stanislav Hajdin

Ako sa povie druhý raz do tej istej rieky nevstupis.. Urobil som tu chybu.. Prvé auto mam cca rok a pol a s toho 9 mesiacov v servise, reklamácia? Nie je možná... Druhé auto po mesiaci v pr* ale reklamácia nie je možná aj keď mam podľa nich 55 dní na výmenu auta? *** ***...ze slušná firma?je mi zle... 

Kamil Konečný

 Porovnal jsem si nabízené akce našich dvou největších bazarů. A musím uznat, že https://www.aaaauto.cz/ esa pěkně válcujou. Začínají stejně, ale áčka toho nabízí 2x tolik...